Política de Privacidade e Proteção de Dados

 

Somos a ZION CONCEPT BOUTIQUE CONFECÇÕES e respeitamos a sua privacidade e seus dados pessoais. Por isso, criamos esta Política, que tem por objetivo fornecer informações e dar transparência a respeito de como obtemos, armazenamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as suas informações.

Nossa Política está em conformidade com a Lei no 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), e queremos que você conheça nossas práticas, lendo atentamente os tópicos seguintes.

 

Quais dados são coletados

 

Ao realizar uma compra na ZION, seja na loja física ou online, solicitamos que você nos forneça algumas informações pessoais para cadastramento e emissão de nota fiscal. Mas não se preocupe, solicitamos apenas os dados realmente necessários e explicamos neste documento como seus dados pessoais serão tratados.

Os dados são solicitados no momento do cadastro em nosso site, na primeira vez em que for realizada uma compra em nossa loja física e ao realizar uma compra peloInstagram ou WhatsApp. Os dados que podemos solicitar são:

 Nome
 E-mail
 Telefone
 Sexo
 CPF
 Endereço
 Data de nascimento

 

Cookies

 

Cookies são pequenos arquivos que ficam armazenados em seu computador, coletando informações da sua navegação ou do seu dispositivo. Os cookies permitem com que sua experiência em nosso site seja personalizada, permitindo, por exemplo, que seja possível montar o “carrinho de compras” antes de finalizar um pedido ou realizar um cadastro.

Você pode, a qualquer momento, impedir que os cookies sejam instalados em seu computador. Os navegadores de internet podem ser configurados para bloquear os cookies, acessando as Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies > Bloquear cookies.

No entanto, você deve estar ciente de que, se desabilitadas estas tecnologias, alguns recursos oferecidos pelo site, que dependem do tratamento dos referidos dados, poderão não funcionar corretamente.

 

Consentimento

 

O Consentimento é livre, expresso e inequívoco, garantindo ao Titular a veracidade das informações fornecidas.

O Titular consente com o tratamento de seus dados pessoais e anonimização destes, para que possamos realizar métricas e obter informações de mercado para melhoria de nossos produtos e serviços.

A presente Política de Privacidade também se aplica às mensagens enviadas através do WhatsApp, Instagram, e-mail ou qualquer outro meio utilizado para nos comunicar com você.

Os dados pessoais necessários para cadastro em nosso sistema serão fornecidos por você. Na loja física, por meio do preenchimento do nosso formulário de registro e, nas vendas online, dando o aceite na checkbox com as informações desta Política. O aceite refere-se às formas como poderemos nos comunicar com você e à presente Política.

Disponibilizamos total controle sobre os dados cadastrais constantes no perfil criado em nosso site, podendo acessá-los, alterá-los ou atualizá-los mediante o uso de seu login e senha. Lembramos que o login e dados de acesso são individuais e conhecidos apenas pelo próprio Cliente que deverá zelar pelo sigilo desses dados. Não nos responsabilizamos pela forma como estes dados são usados, nem por incidentes causados pela falta de zelo com suas senhas cadastradas.

 

Como utilizamos os dados

 

Utilizamos os dados pessoais para garantir a qualidade no atendimento e melhorar sua experiência ao comprar em nossa loja. Assim, listamos abaixo as finalidades para o uso de seus dados:

 Para identificar o Cliente
 Para informar o andamento de pedidos
 Para efetuar a troca de produtos
 Para avisar sobre promoções
 Para enviar corretamente os pedidos feitos no e-commerce
 Para emitir notas fiscais
 Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou exercício
regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral
 Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos,
fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro e/ou de
financiamento ao terrorismo
 Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade
competente ou de órgão fiscalizador
 Para correção de bugs e melhorar a sua experiência
 Para fins estatísticos, estudos e análises dos produtos disponibilizados e
padrões de consumo
 Para direcionar publicidade e orientar a atuação do time comercial

 

As informações também poderão ser utilizadas em demais serviços prestados diretamente por nós, respeitadas as finalidades expostas e a autorização previamente concedida, quando houver a exigência legal de coleta desta.

Na atividade de tratamento dos dados, obedecemos aos princípios da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, responsabilização e prestação de contas.

Havendo concordância expressa, fica assegurado a nós o direito de enviar e-mails e mensagens no WhatsApp e Instagram, informando sobre novos produtos, não podendo, no entanto, utilizarmos do endereço eletrônico fornecido para envio de spam ou outro material não vinculado aos serviços ofertados. Além disso, a qualquer momento, você pode optar por parar de receber esses e-mails e mensagens, manifestando sua vontade.
 

Armazenamento dos dados

Os dados coletados são armazenados em bancos de dados seguros, dentro das melhores práticas, com acesso restrito apenas a funcionários com as devidas credenciais, os quais são obrigados a manter a confidencialidade das informações e não as utilizar inadequadamente. Podemos armazenar e tratar os Dados Pessoais coletados e demais informações coletadas em um servidor localizado no Brasil ou no exterior.

Todos os dados pessoais colhidos e processados, conforme disposto na presente Política de Privacidade, serão armazenados em nossa base de dados e processados até o momento em que você retirar o seu Consentimento. Todos os demais dados, conforme especificado acima, serão retidos pelo tempo que for necessário para as respectivas finalidades para as quais foram originalmente coletados. Também podemos reter informações conforme exigido por lei.

 

Compartilhamento de dados

Para a execução das atividades listadas, podemos compartilhar, quando necessário, os seus dados pessoais com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores.

Jamais comercializamos dados pessoais. A seguir, apresentamos um resumo destas possibilidades:

Provedores de serviços: Podemos compartilhar os dados coletados com os provedores de serviços terceirizados a fim de permitir o desenvolvimento de suas respectivas atividades e possibilitar a melhoria dos serviços e operações da plataforma, como por exemplo, mas sem se limitar, a serviços de: backup de dados, serviços advocatícios para a elaboração de contratos, atividade do time comercial, atividade contábil, serviços de prevenção de fraude, provedores de serviços de e-mail e bancos de dados, emissão de notas fiscais, entre outros.

Operação societária: Em eventual operação societária, bem como a aquisição e/ou venda de ações e ativos, os Dados Pessoais coletados poderão ser considerados um dos ativos comerciais a serem transferidos. Nesses casos, podemos transferir os dados fornecidos se for adquirida por, ou se houver fusão com outra(s) empresa(s).

Publicidade e serviços de análise: Para podermos oferecer publicidade e promoções adequadas, bem como aperfeiçoar nossos serviços, nós também podemos compartilhar os dados dos Clientes, desde que anonimizados, com empresas especializadas em marketing e análise de dados digitais que ofereçam nível de proteção de dados compatível com esta Política de Privacidade.

Autoridades públicas: Podemos compartilhar informações dos Clientes com autoridades policiais ou judiciais, autoridades públicas competentes ou outros terceiros, dentro e fora do país, caso seja requerido pela legislação aplicável, por
decisão judicial e por requisição de autoridades, ou se necessário para responder a processos judiciais ou para participar em eventuais litígios ou disputas de qualquer natureza. Nestas situações, iremos cooperar com as autoridades competentes na medida do estipulado por lei.

Além disso, reservamos a prerrogativa de compartilhar informações sobre nossos Clientes a terceiros, quando houver motivos suficientes para considerar que a atividade é suspeita, ilegal ou prejudicial a nós ou a terceiros.

Essa prerrogativa será utilizada quando considerarmos apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança do serviço, para o cumprimento dos Termos e  Condições de Uso, para o exercício regular de direitos e com o intuito de cooperar com a execução e o cumprimento da lei, independentemente de existir ou não uma ordem judicial ou administrativa para tanto.

 

Como os dados são protegidos

O processo de transmissão de dados abarca uma série de redes e servidores públicos e privados, contudo, não podemos garantir que os seus dados jamais sejam interceptados por terceiros de má-fé. Por esse motivo, incentivamos todos os Clientes a tomarem as medidas apropriadas para se proteger, como, por exemplo, mantendo confidenciais todos os nomes de usuário e senhas.

Compete a nós empregar toda tecnologia ao nosso alcance para evitar a ocorrência da situação acima descrita, mantendo ferramentas destinadas a proteger a confidencialidade, segurança e integridade das informações outorgadas pelos Clientes, tais como técnicas de criptografia, monitoração e testes de segurança periódicos.
 

Direitos do Titular de Dados

Você poderá receber informações claras e completas, sempre que formalmente solicitado, sobre os seus dados pessoais eventualmente coletados e/ou processados por nós, podendo sempre entrar em contato para requerer o exercício dos seus direitos de exclusão, retificação, correção e restrição de uso quanto aos seus dados pessoais, inclusive fornecendo os dados pessoais solicitados em formatação adequada, estruturada e usual, sempre que a legislação aplicável assim assegura.

Os dados pessoais coletados por nós serão eliminados quando você solicitar. Sem prejuízo, as informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e quando de nosso uso exclusivo, vedado seu acesso por terceiro, desde que anonimizadas.

Nós tomamos todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança das suas informações, mas não podemos ser considerados responsáveis por perdas ou danos derivados da violação de tais medidas por terceiros de má-fé que usarem redes públicas ou a Internet com o propósito de subverter o sistema de segurança e/ou ter acesso a informações confidenciais. Em caso de ataque e violação de dados, você será informado do ocorrido, bem como quais dados foram violados.
 

Alterações na Política de Privacidade
 

Nos reservamos o direito de, a qualquer momento, alterar esta Política de Privacidade atualizando seu conteúdo conforme as necessidades de aperfeiçoamento tecnológico, de suas funcionalidades e adequação à legislação.

Quando houver alteração na Política de Privacidade, comunicaremos por e-mail ou em publicação em área de destaque na plataforma e solicitaremos a manifestação de sua concordância com a Política de Privacidade alterada.

Caso você continue a utilizar nossas ferramentas após a comunicação da alteração da Política de Privacidade, isto significará e será considerado como seu Consentimento inequívoco e aceitação irrevogável e irretratável de todos os termos e condições contidos na Política de Privacidade alterada.

 

Lei Aplicável e jurisdição

As partes comprometem-se a resolver quaisquer divergências que possam existir decorrente da utilização do sistema imbuídos de boa-fé e espírito de solidariedade.

Em qualquer caso que seja parte a ZION, fica eleito o Foro da Comarca de Ponta Grossa, no Estado do Paraná para dirimir as questões que porventura possam vir a ser suscitadas em decorrência da relação aqui travada, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
 

Disposições finais

O domínio "zionboutique.com.br” é regido pela legislação brasileira, e sua disponibilização tem prazo indeterminado, podendo ser suspensa ou interrompida a qualquer tempo.

Podemos modificar, parcial ou integralmente, nossa plataforma e demais sistemas pelos quais efetivamos a prestação de serviços, não podendo ser exigida qualquer continuação do software, modelo, padrão, plataforma, endereço online, site o qualquer outro tipo de sistema.

A violação de quaisquer das disposições contempladas neste termo sujeitará o infrator ao pagamento de eventuais perdas e danos a que der causa, sendo afastada tal responsabilização nos casos de ações ou omissões decorrentes de ordens judiciais, leis e regulamentos. Caso sejamos responsabilizados por qualquer pagamento, indenização, remuneração ou dispêndio de qualquer verba cujo fato gerador tenha sido praticado pelo Cliente, caberá o direito de regresso e a indenização pelas perdas e danos.

Para esclarecimentos e mais informações sobre esta Política de Privacidade entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@zionboutique.com.br. Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas.